Terms of service

תנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 24.08.2026

ברוכים הבאים לאתר HappyPaw. האתר והחנות מופעלים על ידי דמיטרי בונדר, מספר עוסק 314520230, תחת השם המסחרי HappyPaw (להלן: "HappyPaw", "העסק", "אנחנו"). כתובת העסק: שד בן אבי 15, נתניה.

השימוש באתר וביצוע רכישה כפופים לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות הביטול וההחזרות. יש לקרוא אותם לפני ביצוע הזמנה.

כשירות ומסירת מידע נכון

השימוש באתר וביצוע רכישה מותרים למי שכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. קטין או מי שנדרש לאישור אפוטרופוס יבצע רכישה רק באמצעות הורה, אפוטרופוס או אדם מוסמך כדין.

בעת ביצוע הזמנה יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, לרבות פרטי קשר, חיוב ומשלוח. אין להתחזות לאחר, להשתמש באמצעי תשלום ללא הרשאה או למסור מידע מטעה.

מידע על מוצרים

HappyPaw פועלת להציג תיאורים, מידות, תמונות ומאפיינים בצורה מדויקת. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בקנה המידה או במראה בשל מסך המכשיר, תאורה, צילום או עדכוני יצרן שאינם משנים באופן מהותי את המוצר. אין בכך כדי לגרוע מזכויות במקרה של אי-התאמה.

יש לעיין בתיאור המוצר ובהוראות השימוש לפני השימוש. אין באתר התחייבות לתוצאה שאינה נאמרת במפורש או אחריות לכך שמוצר מסוים יתאים לכל בעל חיים או לכל מצב.

BarkCalm

BarkCalm הוא אביזר עזר להתנהגות חיות מחמד ואינו טיפול וטרינרי, אבחון רפואי או תחליף לייעוץ של וטרינר או איש מקצוע מוסמך בתחום ההתנהגות. התוצאות עשויות להשתנות בין כלבים ובהתאם לסביבה, לאופן השימוש ולגורמים נוספים.

יש להשתמש במוצר רק בהתאם להוראות שסופקו, לעקוב אחר תגובת בעל החיים ולהפסיק את השימוש אם מופיעים מצוקה, פחד חריג, כאב או תגובה בלתי רצויה. במקרה של ספק רפואי או התנהגותי יש להתייעץ עם איש מקצוע מתאים. HappyPaw אינה מבטיחה שהמוצר ימנע כל נביחה או ישיג תוצאה קבועה בתוך פרק זמן מסוים.

מחירים, מסים ותשלום

המחירים והחיובים החלים על ההזמנה יוצגו לפני השלמת התשלום. מסים ותשלומי חובה ייכללו או יוצגו בהתאם לדין. אמצעי התשלום הזמינים מוצגים בקופה, והחיוב כפוף לאישור ספק התשלום.

HappyPaw רשאית לתקן שגיאת הקלדה או תצוגה ברורה במחיר או בפרטי מוצר. אם שגיאה מהותית התגלתה לאחר ביצוע הזמנה, הלקוח יקבל הודעה ואפשרות לאשר את ההזמנה בתנאים המתוקנים או לבטלה ולקבל החזר מלא של הסכום שנגבה בגינה. לא ייגבה סכום נוסף ללא הסכמה נדרשת.

קבלת הזמנה ואישורה

קליטת הזמנה במערכת או הודעת קליטה אוטומטית אינן מבטיחות שהמוצר זמין או שההזמנה אושרה סופית. HappyPaw רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה מטעם סביר, כגון חוסר מלאי, טעות מהותית, כשל באישור התשלום, חשד מבוסס להונאה או מגבלה חוקית.

אם הזמנה ששולמה לא תאושר או תבוטל על ידי HappyPaw, הלקוח יקבל הודעה והסכום שנגבה יוחזר בהתאם לדין. בדיקות למניעת הונאה ייעשו באופן מידתי ולמטרות הגנה על הלקוחות והעסק.

עיבוד, משלוח ואספקה

עיבוד הזמנה עשוי להימשך עד 3 ימי עסקים. המוצרים נשלחים ישירות מהספק של HappyPaw בסין. זמן האספקה המשוער הוא 14-21 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח מהספק, ואינו כולל את זמן העיבוד.

ההערכה עשויה להשתנות עקב חברת השילוח, מכס, חגים, אירועים ביטחוניים, יעדים מרוחקים, שגיאות כתובת או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו הסבירה. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הצרכן עקב איחור או אי-אספקה. פרטים מלאים מופיעים במדיניות המשלוחים: /policies/shipping-policy.

ביטול, החזרות ו-30 ימי ניסיון

זכויות ביטול והחזרה לפי דין מפורטות בנפרד מהטבת 30 ימי הניסיון של HappyPaw. ההטבה המסחרית אינה מחליפה או מצמצמת זכות סטטוטורית. התנאים המלאים, ערוצי הביטול וטופס הביטול נמצאים בכתובות:

אחריות

למוצרים ניתנת אחריות למשך 12 חודשים ממועד המסירה בגין פגמי ייצור. האחריות אינה מכסה נזק שנגרם משימוש בלתי סביר, תאונה, שינוי לא מורשה או אי-קיום הוראות השימוש, ככל שהגורם האמור קשור לנזק. האחריות אינה גורעת מזכויות לפי דין. פרטים מלאים מופיעים במדיניות הביטול וההחזרות: /policies/refund-policy.

שימוש מותר באתר

אין להשתמש באתר לצורך בלתי חוקי, לפגיעה באדם אחר, להפרת זכויות, להפצת קוד מזיק, לניסיון לעקוף אמצעי אבטחה, לאיסוף מידע ללא הרשאה, לשיבוש פעולת האתר או לביצוע הזמנות כוזבות. HappyPaw רשאית להגביל גישה כאשר קיים צורך סביר להגן על האתר, המשתמשים או הדין, תוך שמירה על זכויות קיימות של לקוחות.

קניין רוחני

התכנים באתר, לרבות השם המסחרי, טקסטים, עיצוב, תמונות, גרפיקה וסימנים, שייכים ל-HappyPaw או משמשים אותה ברישיון, לפי העניין. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשנות או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא רשות, למעט שימוש שמותר במפורש לפי דין.

שירותי צד שלישי וקישורים

האתר מסתייע בשירותים של צדדים שלישיים, ובהם Shopify, ספקי תשלום, חברות שילוח, אפליקציות חנות ושירותי ניתוח. שירותים אלה עשויים להיות כפופים גם לתנאים ולמדיניות שלהם. HappyPaw אינה שולטת בכל מערכת צד שלישי, אך תבחר ותפעיל ספקים באופן סביר ותטפל בפניות שבאחריותה.

קישור לאתר חיצוני אינו מהווה בהכרח המלצה או קבלת אחריות לתוכנו. אין בסעיף זה כדי לפטור את HappyPaw מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.

פרטיות

איסוף ושימוש במידע אישי מתוארים במדיניות הפרטיות: /policies/privacy-policy. השימוש באתר כפוף גם לבחירות ה-Cookie ולהעדפות השיווק הזמינות בו, לפי העניין.

אחריות והגבלת אחריות

HappyPaw תפעל במיומנות ובסבירות ובהתאם לחובותיה לפי דין. האתר עשוי להיות מושבת זמנית לצורכי תחזוקה, אבטחה או עקב תקלה, וייעשה מאמץ סביר להשיבו לפעילות.

ככל שהדין מתיר, HappyPaw לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שלא ניתן היה לצפותו באופן סביר ושאינו נובע מהפרת חובה שאינה ניתנת להתניה. שום הוראה בתנאים אלה אינה שוללת או מגבילה אחריות, זכות או סעד שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין, לרבות זכויות צרכניות בשל פגם, אי-התאמה, איחור או אי-אספקה.

דין חל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בישראל לפי כללי הסמכות הקבועים בדין. סעיף זה אינו שולל מצרכן זכות לפנות לערכאה או לרשות מוסמכת במקום שהדין מאפשר זאת.

הפרדת הוראות

אם הוראה מתנאים אלה תיקבע כבלתי חוקית או בלתי אכיפה, היא תפורש או תצומצם במידה הנדרשת, ושאר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן, ככל שהדין מאפשר.

שינויים בתנאים

HappyPaw רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת עקב שינוי בשירות, בספקים או בדין. מועד העדכון יופיע בראש העמוד. שינוי לא יחול למפרע באופן הגורע מזכות שכבר נוצרה בקשר להזמנה קיימת, אלא אם הדין מחייב אחרת.

יצירת קשר ופרטי המוכר

  • מפעיל העסק: דמיטרי בונדר
  • מספר עוסק: 314520230
  • כתובת: שד בן אבי 15, נתניה
  • דוא"ל: happypawltd.shop@gmail.com
  • טלפון: 0544602299
  • שעות שירות: ימים א׳–ה׳, 10:00–16:00

אי-גריעה מזכויות

התנאים מוסיפים על הוראות הדין ואינם גורעים מזכויות צרכניות, זכויות פרטיות או זכויות אחרות שאינן ניתנות להתניה. בכל סתירה בין תנאים אלה לבין הוראת דין מחייבת, הוראת הדין תגבר.